VMARK נוסדה בשנת 2014 ומאז הפכה לאחת מחברות הייעוץ המובילות למוקדים בארצות הברית. בעלת צוות מנוסה ומקצועי של יועצים המסורים לעזור ללקוחותינו להצליח.
פתרון: VMARK הטמיעה מערכת AI מתקדמת שסייעה למוקדנים בדרכים הבאות:
- זיהוי הזדמנויות מכירה: המערכת זיהתה באופן אוטומטי לידים חמים וסימנה אותם עבור המוקדנים, מה שחיסך זמן יקר והפנה את תשומת הלב שלהם ללקוחות פוטנציאליים עם סיכוי גבוה יותר לרכישה.
- מתן המלצות בזמן אמת: המערכת סיפקה המלצות בזמן אמת למוקדנים בנוגע למוצרים ושירותים שעשויים להתאים ללקוחות, תוך התחשבות בהיסטוריית הרכישות, העדפות אישיות וגורמים נוספים.
- אוטומציה של משימות: המערכת אוטומציה משימות פשוטות, כמו הזנת נתונים ותשובה לשאלות נפוצות, מה ששחרר את המוקדנים להתמקד במשימות מורכבות יותר וביצירת קשר אישי עם לקוחות.
תוצאות:
- עלייה של 20% בשיעורי ההמרה
- קיצור זמן השיחה הממוצע ב-15%
- שיפור משמעותי בשביעות רצון הלקוחות
תיאור הפרוייקט
הפרויקט הדגים את היעילות של AI בשיפור ביצועי מוקדי מכירות. מערכת AI מתקדמת יכולה לסייע למוקדנים להיות יעילים יותר, למכור יותר ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.